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＜730号：事業作り：価値ある商品作りへのリーダシップ（2）＞

2014年9月11日：ポストモダンの商品作りへのリーダシップ

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著者：Systems　Research　Ltd. Consultant吉田繁治
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前号は、お読みいただけたでしょうか。これからの皆さんの事業で、あるいは仕事で、もっとも肝心な、商品とサービスの価値の差異化、言い換えれば、顧客にとっての効用の差異化について、書いています。

事例は、カントリー立地の、コンビニの2倍くらいの小さなスーパーの、おはぎと惣菜です。ここに商品価値の差異化の普遍的な、他の業種に応用できる方法があります。

当方が驚異と思ったのは、業界のマーケティング（＝顧客の商品ニーズ）で想定される需要（惣菜需要額）の、20倍もの売上があることです。

さいちの社長は、観光客が60％（12倍分）と言っています。それでも、地元客（人口4300人）が、さいちで買うおはぎと惣菜は、8倍分です。

なぜ常識外の売上になるのか。ここを追求します。前号に続く第2弾です。

訪れたお客の評価です。商品が卓越していれば、現在は、コトラー（マーティングの第一人者）が言うように（『マーケティング3.0』）に、皆が、フェースブック、ブログ、ツイッターなどで宣伝してくれます

商品の使用者や、食べた人のホンネの評価が、効果があります。会社の商品やサービスが悪いというマイナス評価も、激しく効きます。

さいちについては、以下のような評価が、多く出ています。
http://carp0p0.com/477


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…（記事全文8,714文字）