foomiiからのメールが届かない場合の確認方法と対処法をご案内します。
 
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まず、この3つをご確認ください
迷惑メール・プロモーション・ゴミ箱フォルダを探す
ウェブマガジン名や著者名で検索すると見つかりやすくなります。 見つかったら、そのメールを開いて「迷惑メールではない」と報告してください。次回以降、受信箱に届きやすくなります。
購読状況と登録アドレスを確認する
マイページにログインし、 ウェブマガジンが購読状態となっているか、また配信先が現在お使いのメールアドレスになっているかをご確認ください。 携帯キャリアを変更されたり、メールアドレスを変更されたときは、foomiiでのメールアドレスの変更手続きが必要となります。
メールボックスの状態を確認する
容量がいっぱいになっていないか、受信拒否リストやフィルター（自動振り分け）に該当していないかをご確認ください。
foomii からのメールを「受信許可」に設定する
上記でも解決しない場合は、お使いのメールサービスで foomii を受信許可（ホワイトリスト）に登録してください。 foomii からのメールは「foomii.com」ドメインから配信されます。 ドメインの指定方法については、メールサービス毎に設定方法が異なりますので、下記の個別手順をご確認ください。
Gmail @gmail.com
迷惑メールフォルダで「迷惑メールではない」を押してください。それでも続く場合は、 フィルタを作成し、「From（送信元）」欄に「foomii.com」を指定したうえで、「迷惑メールにしない」にチェックを入れてください。
Yahoo! メール @yahoo.co.jp / @yahoo.ne.jp / @ybb.ne.jp
迷惑メールフォルダで「迷惑メールではない」と報告してください。それでも続く場合は、 送信元（From）を条件にしたフィルターを作成し、受信箱へ振り分けてください。
iCloud メール @icloud.com / @me.com / @mac.com
iCloud には、送信者やドメインを登録する専用の受信許可リストがないため、 迷惑メールフォルダから受信トレイへ移動して「迷惑メールではない」ことを学習させてください。 また、foomii から届くメールの差出人アドレスを iCloud の連絡先に追加しておくと、迷惑メールに振り分けられなくなります。
docomo @docomo.ne.jp
受信リスト設定で「foomii.com」を受信リストに追加してください。
au @au.com / @ezweb.ne.jp
受信リスト設定で「foomii.com」を「ドメイン一致」で追加してください。あわせて「必ず受信」を選択すると、なりすまし規制より優先して受信する設定が可能です。
SoftBank @softbank.ne.jp / @i.softbank.jp
受信許可リスト設定で「foomii.com」を入力し、「後方一致」を選択してください。
Outlook.com / Hotmail @outlook.com / @outlook.jp / @hotmail.com など
差出人セーフリストに「foomii.com」を追加してください。
OCN @〜.ocn.ne.jp
OCNメール（Webメール）で迷惑メールフォルダを開き、該当のメールを［受信箱］へ移動してください。 有料の「迷惑メールブロックサービス」をご利用の場合は、迷惑メールフォルダで該当メールにチェックを入れ、 ［必着］→［Fromを登録］を選ぶと、そのメールの差出人アドレスがそのまま登録されます（ドメイン単位の指定はできません）。 差出人アドレスはウェブマガジンごとに異なるため、複数を購読されている場合は、それぞれについて設定してください。
@nifty @nifty.com / @nifty.ne.jp
迷惑メールフィルターの「セーフリスト」に、届いたメールの差出人アドレスをアドレス全体で登録してください（ドメイン単位やワイルドカードは指定できません）。 差出人アドレスはウェブマガジンごとに異なるため、複数を購読されている場合は、それぞれについて設定してください。
その他のメールサービス
上記以外（BIGLOBE、So-net、J:COM、ぷらら など）をお使いの場合、機能の名称や登録できる条件（ドメイン単位かアドレス全体か）はサービスごとに異なります。 各サービスの公式ヘルプで「迷惑メール」「受信許可」「セーフリスト」「必着設定」などをご確認ください。
【携帯キャリアをお使いの方へ】
docomo・au・SoftBank では、受信リストに「foomii.com」を登録しても、他の迷惑メール対策設定が優先されて届かないことがあります。 設定名や仕組みは各社で異なりますので、受信リストに追加しても届かない場合は、 ご契約のキャリアの迷惑メール対策設定（なりすまし対策、URL付きメールの規制など）もあわせてご確認ください。
それでも届かないとき（考えられる原因）
・受信拒否リストや、ご自身で作成したフィルター・自動振り分けに該当している
・携帯キャリアの「なりすまし規制」「URL付きメール拒否」「パソコンからのメール一括拒否」が有効になっている
・ご利用されているメールサービス側で一時的な配信のトラブルが発生している
・ウェブマガジンの配信予定日ではない
解決しない場合はサポートへお問い合わせください
サービスのご利用状況やメールの配信状況を確認いたします。
お問い合わせの際は次の事項についてお知らせください。
・foomiiに登録されているメールアドレス
・届かなかった配信日
・迷惑メールフォルダにも見当たらないか
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関連ページ： メールを確実にお届けするために
foomii が行っているメール配信の対策についてご紹介しています。