■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
　 ＜1ヶ月にビジネス書５冊を超える知識価値をe-Mailで＞
　　ビジネス知識源プレミアム（週刊：630円/月）：Vol.576

 ＜576号：今こそ、売上を増やすのに必要な、ＬＴＶの概念（考え）＞

            2012年2月08日：顧客満足の真の意味とＬＴＶ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ホームページと無料版申し込み　http://www.cool-knowledge.com
有料版の申込み／購読管理　https://foomii.com/mypage/

著者へのメール　　　　yoshida@cool-knowledge.com
著者：Systems　Research　Ltd. Consultant吉田繁治
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□

おはようございます。「飛行機は飛んでも、強い吹雪で青森に着陸
できない日が時々あります。新幹線で来てください。」と言われ、
新大阪から6時間です。

▼描写

1時間に1本の東北新幹線は、福島県あたりからは地面と山が白くな
り、市街の中心から少し離れた新青森駅は、2メートルくらいの雪
に覆われ、屋根の根雪は溶けて凍り、溶け落ちたガラスの円錐に見
える氷柱（つらら）が、下がっていました。

陽が照る時刻に、家の軒下の舗道を歩くのは、落雪で危険と言う。
その日のＴＶニュースでは、落雪に埋まった80歳くらいの人の死亡
と、数名の怪我を報じていました。雪崩に、注意せよという。

頭上30センチが埋まれば、自力での脱出は難しいらしい。新しい家
は、屋根が、フラットなものが多い。豪奢に大きなつららが幾本も
下がる家は、木造で空き家に見えました。

雪への感じ方と態度は、出身地で違うと作家 角田光代は言ってい
ます。南国生まれの人は、雪を喜び、雪国の人には生活の障害です。

タクシーに乗ると、「ぼくらには、2つ仕事があるんです。朝起き
て雪おろしをし、終わってから、会社に出掛けるんですよ。青森の
街は、都会に比べれば、しょぼいでしょう？」 決して、しょぼく
ない。県庁所在地は、どこも瓜二つに見えます。雪だけが違う。

講演のためには前泊が必要と思い、浅虫（あさむし）温泉の『さつ
き』に泊まりました。この小さな割烹旅館は、グーグルで探したも
のです。

…
…
…（記事全文16,338文字）